Memoris1. Acuerdo
Estas condiciones forman un acuerdo vinculante entre tú y Memoris. En estas condiciones, "Memoris", "nosotros" y "nuestro" se refieren al servicio Memoris y a su operador.
Memoris es operado por Quandelia SRL, una sociedad belga registrada en el Crossroads Bank for Enterprises con número BE 0775.602.102, con domicilio social en Boulevard Bischoffsheim 39/4, 1000 Bruselas, Bélgica.
2. El servicio
Memoris te permite explorar presencias públicas de IA y, cuando esté disponible, dialogar con ellas mediante funciones de texto y voz. Una presencia es un personaje digital cuidadosamente elaborado, una interpretación histórica, una perspectiva de ficción o una voz narrativa generada y operada por software. No es una persona humana, un asesor profesional, un servicio de compañía ni un representante oficial de una persona real salvo que lo indiquemos expresamente.
Memoris entrega únicamente acceso digital y contenido digital. No vendemos bienes físicos ni servicios humanos. Los pagos son procesados por Stripe. Memoris no almacena datos completos de tarjetas de pago.
3. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad aplicable en tu jurisdicción si es superior, para usar Memoris. El servicio no puede ser utilizado por, para, ni comercializado hacia menores.
4. Acceso a la cuenta y seguridad
El acceso a funciones privadas de conversación está vinculado a tu método de inicio de sesión, como Google o un enlace de correo. Eres responsable de mantener seguro el acceso a esa cuenta de Google o bandeja de correo y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
Si sospechas acceso no autorizado, contáctanos de inmediato.
5. Conversaciones con IA y medios sintéticos
Las respuestas de presencias de IA son generadas por software. Pueden ser incompletas, inexactas, de ficción, emocionalmente expresivas, interpretativas históricamente o inconsistentes. No debes tratar una presencia como fuente de hechos verificados, asesoramiento profesional, orientación médica, asesoría legal, asesoría financiera, apoyo de emergencia o instrucciones para decisiones reguladas.
Las voces, imágenes, historias y respuestas de presencias pueden ser sintéticas o generadas con IA. Se proporcionan como experiencias culturales, históricas, de ficción y narrativas, no como discurso auténtico, respaldo o prueba de que una persona real dijo o aprobó el contenido.
La entrada de voz es opcional. Cuando usas entrada de voz, tu audio se envía para transcripción y se elimina después. La transcripción resultante se trata como un mensaje de texto y puede almacenarse en tu historial de conversación.
6. Uso permitido
Puedes usar Memoris para explorar presencias disponibles, iniciar conversaciones privadas, escuchar respuestas de voz generadas cuando estén disponibles y gestionar el acceso a través de tu cuenta y suscripción.
Si se ponen a disposición herramientas de creación o publicación, el contenido enviado debe ser legal, respetuoso y adecuado para una presencia digital cuidadosamente elaborada. Debes poseer o tener los derechos necesarios sobre cualquier contenido que envíes.
7. Uso prohibido
Lo siguiente está prohibido en Memoris. Esta lista es ilustrativa, no exhaustiva.
Conducta ilegal o infractora. No puedes usar el servicio de formas ilegales, que infrinjan derechos de propiedad intelectual de terceros, constituyan difamación o acoso, o faciliten cualquier acto ilícito.
Uso engañoso de identidad. No puedes presentar una presencia con IA como una persona real hablando en tiempo real, insinuar falsamente respaldo o afiliación, suplantar a personas vivas, generar reseñas falsas o prueba social falsa, ni engañar a otros sobre el origen de contenido generado con IA.
Contenido adulto, íntimo y de compañía. No se permite contenido sexualmente explícito, productos de simulación romántica o de compañía, servicios de novia o novio con IA, ni contenido adulto o NSFW generado o intermediado por IA.
Servicios regulados y dependencia de alto riesgo. No puedes usar una presencia para prestar asesoría financiera, orientación de inversión, consejo médico, servicios legales, apoyo en crisis de salud mental u otros servicios regulados o de alto riesgo.
Contenido relativo a menores. Las presencias y conversaciones no pueden estar diseñadas para menores, dirigidas a menores, sexualizar, explotar o apuntar de otro modo a menores.
Abuso del sistema. No puedes intentar comprometer la seguridad de la plataforma, eludir controles de acceso, extraer datos del servicio, automatizar solicitudes abusivas, aplicar ingeniería inversa a sistemas protegidos, iniciar contracargos fraudulentos ni interferir con el servicio para otros usuarios.
Restricciones de Stripe y pagos. Dado que los pagos son procesados por Stripe, no puedes usar Memoris para productos, servicios o conductas prohibidas por Stripe o por reglas aplicables de redes de pago.
8. Moderación y seguridad
Podemos usar moderación automatizada y manual para proteger el servicio, aplicar estas condiciones y cumplir requisitos legales o de proveedores de pago. Esto puede incluir revisar patrones de conversación, contenido enviado, prompts, resultados generados y actividad de cuenta cuando sea razonablemente necesario para seguridad, prevención de abusos, operación técnica o cumplimiento legal.
El contenido o comportamiento que infrinja estas condiciones puede ser bloqueado, retirado, limitado por tasa o escalado para revisión. Podemos suspender o terminar el acceso a la cuenta, cancelar transacciones pendientes, rechazar usos futuros del servicio o tomar otras medidas razonables de cumplimiento.
9. Contenido y propiedad intelectual
Conservas la propiedad del contenido que envíes. Al usar el servicio, nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, procesar, moderar, generar, mostrar y entregar tu contenido enviado y resultados de IA relacionados según sea necesario para operar, proteger, mejorar y hacer cumplir Memoris.
Memoris conserva todos los derechos sobre la plataforma, software, diseño, marca, modelos, flujos de trabajo, infraestructura generada y presencias curadas disponibles en el servicio. El acceso a Memoris no transfiere la propiedad de ninguna propiedad intelectual de la plataforma.
10. Privacidad y protección de datos
Tus conversaciones se tratan como contenido privado de cuenta. No vendemos datos personales, no usamos datos de conversaciones para publicidad y no operamos un modelo publicitario.
Los datos principales del producto Memoris se almacenan en infraestructura cloud europea. Algunos proveedores que nos ayudan a operar generación con IA, transcripción, autenticación, pagos, seguridad, informes de error o analítica pueden procesar datos limitados como proveedores de servicio. Cuando se transfieren datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, usamos garantías adecuadas como se describe en nuestra Política de privacidad.
11. Pagos, suscripciones, desistimiento y reembolsos
Las suscripciones y otras compras son compras digitales entregadas inmediatamente después del pago. El acceso de suscripción comienza cuando la transacción se confirma y permanece disponible según los términos del plan mostrados en el pago.
Antes de iniciar Stripe Checkout, se te puede pedir que solicites acceso inmediato al servicio digital y reconozcas que pierdes tu derecho de desistimiento una vez que el acceso comienza. Los reembolsos siguen disponibles cuando lo exija la ley y en las circunstancias descritas en nuestra Política de reembolsos.
Las suscripciones pueden gestionarse o cancelarse a través del portal de facturación cuando esté disponible. Cancelar una suscripción detiene renovaciones futuras, pero no reembolsa automáticamente el periodo de facturación actual salvo que la ley aplicable o nuestra Política de reembolsos lo exija.
12. Disponibilidad y cambios de producto
Podemos cambiar, limitar, suspender o interrumpir funciones en cualquier momento por mantenimiento, seguridad, cumplimiento legal, moderación, infraestructura o motivos de producto. No garantizamos acceso ininterrumpido ni que una presencia, comportamiento de modelo, función de voz o capacidad de conversación concreta permanezca disponible permanentemente.
13. Exclusión de garantías
El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, exactitud, disponibilidad o no infracción.
14. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos derivados de o relacionados con tu uso o imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamación no excederá las cantidades pagadas por ti a nosotros en los doce meses anteriores a la reclamación.
15. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Memoris, sus operadores, directivos, empleados y agentes frente a reclamaciones, responsabilidades, daños, pérdidas y gastos derivados de tu uso del servicio, tu contenido, tus conversaciones o tu infracción de estas condiciones.
16. Ley aplicable y disputas
Estas condiciones se rigen por las leyes de Bélgica, sin atender a principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Bruselas, Bélgica.
Si eres consumidor residente en la Unión Europea, también te beneficias de cualquier norma obligatoria de protección al consumidor aplicable en tu país de residencia.
17. Cambios
Podemos actualizar estas condiciones ocasionalmente. Los cambios importantes se publicarán en el sitio o se comunicarán a través de la plataforma antes de entrar en vigor.
18. Contacto
Para preguntas sobre estas condiciones, usa la dirección siguiente.